【訂購須知】
商品訂購流程
商品下單後，約1-3個工作天內出貨（以上皆不含假日及訂購當天）
若有訂購預購商品，將會於商品入倉後依訂單順序依序寄出
※若您的訂單內含有現貨商品與預購商品，我們將會於預購商品到貨後一併出貨
※預購商品出貨日期將依照公告為主（預購日期大約為 14個工作天不等，若有特殊需求者下單前請留意）
【退 / 換貨申請說明】
依《消費者保護法》，消費者享有7天鑑賞期之權益，請注意鑑賞期並非試用期，請保持商品狀態維持全新未拆封，並保留完整包裝。
退換貨前先詢問客服是否有庫存可以更換，若有擅自寄回包裹者將不受理退換貨
聯絡客服方式：
Facebook/Instagram粉絲專頁：STEPV
客服信箱：support@peeta.tw
【退 / 換貨申請規則】
1. 在本網站上購買常溫食品與一般商品皆享有7天鑑賞期，如果您收到的商品，商品有瑕疵或與原先訂購商品不符，或有其他退換貨需求，於收到商品隔日7天內皆可提出申請辦理退換貨（例：8/1收到商品，8/8前皆可申請退換貨）
2. 退換商品需保持全新未拆封。若產品並未保持完好包裝、已破壞、受潮、損毀、開封、食用或不完整，恕無法申請退換貨
3. 退換貨寄回商品時，請用原外紙箱包裝妥當，並且確保商品不會於運送過程中碰撞損毀
3. 當您提交退換貨申請後，即代表同意我們的退換貨規則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜
5. 海外購物一律不受理退換貨服務，下單前請謹慎確認
【官網退換貨】
1.「退換貨」買家只需負擔運費（超商店到店$60、宅配$80），其餘無須負擔任何費用
2. 若下單時為非免運期間而產生之訂單運費將不予退還
【蝦皮退換貨】
退換貨前須先按『退貨申明』
「退換貨」寄回時買家只需負擔運費（超商店到店$60、宅配$80），其餘無須負擔任何費用
【如何辦理退換貨】
請聯絡客服專員，將有專人為您服務
客服信箱：support@peeta.tw
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【退貨後退款時間】
商品寄送退回約需3-7個工作天（不含例假日），本公司收到後將先確認商品是否正確、完整無損害，確認無誤後即可進入退費流程，退款作業時間約7-14工作天。
